Grünhorn
Medizinisches Cannabis, verschreibungsfreundlich gedacht.
Zwischen Apotheke und E-Commerce: Neugestaltung der digitalen Patient:innenplattform für Deutschlands größte Cannabis-Gruppe. Produktfinder, transparenter Live-Bestand, fundiertes Wissen, echte Patientenstimmen und klare Rezeptabwicklung.
Kategorie
Plattform
Branche
Jahr
Dauer
Kunde
Meine Rolle
Patient:innenplattform mit Shop-Funktionialität
Web und Mobile
Pharma & Gesundheit
2025
5 Monate
KNSK
Lead UI/UX Designer
Team
Steffen Granz, Creative Director
Magnus Wiedenmann, Senior Brand Designer
Patrick Glindemann, Client Service Director
Kategorie
Plattform
Branche
Jahr
Dauer
Kunde
Meine Rolle
Patient:innenplattform mit Shop-Funktionialität
Web und Mobile
Pharma & Gesundheit
2025
5 Monate
KNSK
Lead UI/UX Designer
Team
Steffen Granz, Creative Director
Magnus Wiedenmann, Senior Brand Designer
Patrick Glindemann, Client Service Director
Herausforderung
Grünhorn ist Pionier, Vorreiter und Marktführer, doch die Website spiegelte diese Marktstellung nicht wider. Die bestehende Plattform war über mehrere Jahre organisch gewachsen und wirkte generisch und wenig vertrauenswürdig in einem Bereich, der von Stigmatisierung und Informationsunsicherheit geprägt ist.
Ein detailliertes Audit offenbarte strukturelle und gestalterische Schwachstellen. Patient:innen verloren sich in einer komplexen User-Journey zwischen Bestand, Rezept-Anfrage, Rezept-Einlösung und dem Wissensportal. Einzelne Module und Komponenten waren unfertig oder überholt.
Die Herausforderung war es, ein digitales Erlebnis zu schaffen, das Vertrauen schafft, informiert, den Zugang zur Versorgung erleichtert und neue Zielgruppen anspricht.
Audit
Lösung
Im überarbeitete ich die Informationsarchitektur und zentrale Touchpoints wie die Produkt-Detailseite, der Rezeptprozess und die Startseite, um Hürden abzubauen und Patienten sicher durch ihren Weg zu führen.
Um Vertrauen zu schaffen, platzierte ich u.a. Testimonial-Module und Trust-Badges. Der Bestand wurde direkt zugänglich gemacht und der Produktfinder aufgeräumt. Die Academy wurde übersichtlicher strukturiert und die Navigation zwischen Wissensinhalten erleichtert. Produktkacheln und Filter im Shop wurden optimiert.
KNSK schuf ein Erscheinungsbild mit neuem Logo, Schriften, Farben, Bild- und Formensprache. Weg von den Konventionen der Kategorie klinisch, faktisch, kühl, hin zu mehr Lifestyle. Und weiterhin kompetent & sicher. Daraus entwickelte ich Gestaltungsprinzipien für die Website sowie ein skalierbares Designsystem mit umfangreichen Komponenten und Styles.
Research
Exploration
Ergebnisse
Das neue, zeitgemäße Design positioniert Grünhorn klar als vertrauenswürdige Anlaufstelle für medizinisches Cannabis in Deutschland.
Die überarbeitete Nutzerführung reduziert Abbrüche im Bestellprozess und erleichtert den Zugang zu den Inhalten. Das konsistente Design-System und die Seitentemplates schaffen eine skalierbare Grundlage für die Weiterentwicklung der Website. Intern profitieren Entwicklung und Marketing von klaren Komponenten und einer einheitlichen Markenstimme über alle Kanäle hinweg.
Design System
Deliverables
Fazit
Gutes UX/UI-Design ist im Gesundheitsbereich mehr als Ästhetik: es schafft Vertrauen. Das Projekt zeigt, wie durchdachtes Design dazu beitragen kann, Stigmata abzubauen und den Zugang zu medizinischer Versorgung zu erleichtern.
Feedback
Case Studies
TV Spielfilm
Deutsche Glasfaser
StreamPicker
Burda Ad Manager
EOS
So kann ich dich unterstützen
Referenzen
Als Head of Design habe ich mit Tobias in zahlreichen UI-Projekten zusammengearbeitet. Besonders in intensiven Phasen ist er eine verlässliche Unterstützung. Seine ruhige, besonnene Art tut unserem manchmal wilden Agenturalltag richtig gut, ohne Tempo rauszunehmen. Klar in der Kommunikation, stark im Detail. Immer gerne wieder.
Jan Breinbauer
Chief Creative Officer, rajk
“Share something positive a past client has said and encourage potential clients to get onboard...”
“Testimonials are a powerful way to boost a brand’s image and provide a sense of what it’s like to work together...”
“Endorsements from real customers lend a personal touch to the website and can go a long way...”
“Testimonials are a powerful way to boost a brand’s image and provide a sense of what it’s like to work together...”
Die Zusammenarbeit mit dir/euch war – inhaltlich sowie menschlich top! Absolute Empfehlung für jeden, der Bedarf im Bereich UX/UI hat!
Tobias Bosse
Chief Commercial Officer @ Grünhorn Group
Kategorie
Plattform
Branche
Jahr
Dauer
Kunde
Meine Rolle
Patient:innenplattform mit Shop-Funktionialität
Web und Mobile
Pharma & Gesundheit
2025
5 Monate
KNSK
Lead UI/UX Designer
Team
Steffen Granz, Creative Director
Magnus Wiedenmann, Senior Brand Designer
Patrick Glindemann, Client Service Director